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Condizioni di utilizzo

  1. Premesse

La ditta TOTEME GROUP S.M., Montefano (Mc) via Paganuccia n° 74 (definita anche “Titolare” o “mama-sitter.com”), è titolare e gestore del sito mamma-sitter.com (nel prosieguo “Sito” o “Portale”) un portale telematico che permette agli utenti di comunicare ed interagire tra loro al fine di condividere consigli, bisogni e necessità nell’ambito familiare e del sostegno alla genitorialità. Le presenti condizioni di utilizzo (“CDU” o “Contratto”) disciplinano i rapporti tra mama-sitter.com e gli utenti rispetto all’uso del Sito e dei servizi offerti dal Titolare.

  1. Registrazione ed accesso ai contenuti

2.1 L’accesso, la registrazione al Sito e la creazione di un profilo sono gratuite. Per portare a termine la registrazione di un account, l’utente dovrà necessariamente accettare le presenti CDU in forma elettronica, integralmente e senza eccezioni. A margine dell’accettazione del Contratto, i profili e gli annunci verranno pubblicati gratuitamente. Registrandosi su mamma-sitter.com, l’utente dichiara di avere letto, compreso ed accettato il presente Contratto. Gli utenti di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzati a registrarsi sul Sito. L’tente di età inferiore ai 18 anni è pregato di non utilizzare o accedere al sito in alcun modo. Effettuando la registrazione al Sito l’utente conferma di aver compiuto il diciottesimo anno di età.

2.2 L’utente si impegna a garantire l’esattezza delle informazioni comunicate e ad informare tempestivamente mamma-sitter.com in caso di modifiche ai dati trasmessi in fase di registrazione ed all’occorrenza a procedere egli stesso ad effettuare le modifiche del caso tramite il suo account. L’utente potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto dei dati personali comunicati.

2.3 L’accesso all’account può effettuarsi soltanto tramite credenziali (nome e password associata), di cui l’utente assicura la riservatezza.  mamma-sitter.com non si assumerà alcuna responsabilità in caso di perdita delle credenziali ad opera dell’utente. A margine della registrazione, l’accesso al Sito resterà valido per una durata indeterminata e terminerà in caso di recesso o risoluzione del rapporto. Resta inteso che il Titolare si riserva la facoltà di interrompere l’accesso al Sito ed ai servizi in qualsiasi momento, per ragioni tecniche o commerciali. Allo stesso modo l’utente avrà la facoltà di interrompere l’utilizzo del Sito e rimuovere il proprio account in qualsiasi momento seguendo la procedura indicata nel proprio profilo oppure inviando una e-mail al seguente indirizzo: segnalazioni@mamma-sitter.it

2.4 Mamma-sitter.com si riserva di verificare l’identità degli utenti registrati. Sui profili degli utenti registrati che procederanno alla verifica della propria identità, apparirà la dicitura “identità verificata”. Per completare la verifica online, l’utente dovrà trasmettere con mezzi elettronici la copia di un suo documento d’identità. mamma-sitter.com verificherà la corrispondenza tra il cognome, il nome e la data di nascita indicate sul profilo ed i dati contenuti sul documento d’identità.
A margine della verifica, mama-sitter.com distruggerà la copia del documento. Si tratta ad ogni modo di una verifica pro forma. In nessun caso mamma-sitter.com garantisce la vera identità della persona che ha creato il profilo.

2.5 La ricerca e la consultazione del contenuto dei profili registrati sono gratuite.
mamma-sitter.com si riserva la possibilità di commercializzare a titolo oneroso eventuali servizi ed opzioni accessorie rispetto alla registrazione online e alla mera pubblicazione di profili con il fine di migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente sul Sito. I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di tasse ed espressi in Euro. Il Titolare si riserva di modificare in aumento o in diminuzione gli importi richiesti per l’utilizzo di funzionalità aggiuntive, fermo restando che anche la mera pubblicazione di annunci potrà essere subordinata al pagamento di un corrispettivo. Resta inteso che eventuali modifiche ai prezzi saranno applicabili unicamente alle nuove transazioni, con esclusione dei servizi già acquistati il cui prezzo subirà la variazione a partire dal successivo rinnovo.

2.6 Costituisce onere dell’utente procurarsi, a sua cura e spese, la connessione, il computer e quanto necessario per collegarsi alla rete ed utilizzare il Sito.

2.7 Gli utenti potranno rilasciare recensioni ad altri utenti con cui sono entrati in contatto, purché il linguaggio utilizzato sia consono ed i giudizi rilasciati pertinenti: non saranno pubblicate recensioni con espressioni volgari, minacciose o comunque non rispettose; le recensioni ed i giudizi potranno essere sottoposti a moderazione da parte del Titolare.

2.8 mama-sitter.com tiene a precisare che le recensioni sono valutazioni rilasciate direttamente dall’utente e rispetto alle quali il Titolare si riserva di valutare di volta in volta la loro conformità alle CDU e alle norme di legge o al buon costume, riservandosi di rimuovere o modificare a propria discrezione tutti quei giudizi, distorsivi della concorrenza, palesemente falsi o offensivi o comunque ritenuti inappropriati.

  1. Modalità d’uso e caratteristiche del Sito

3.1 Gli utenti avranno la possibilità di pubblicare sul Sito un proprio profilo completo di foto, nome per esteso, recapito, allegando un messaggio pubblicitario o annuncio con il quale potranno segnalare la propria disponibilità a svolgere uno o più servizi di supporto alla genitorialità in favore di altri utenti. Resta inteso che l’utente dovrà creare e pubblicare l’annuncio in completa autonomia, senza alcun supporto da parte di mama-sitter.com se non nei limiti di quanto necessario ad assicurare un corretto uso del Sito. mama-sitter.com non interferisce in alcun modo tra chi pubblica e chi risponde all’annuncio.

3.2 mama-sitter.com non offre servizi di intermediazione, ricerca e selezione del personale o di supporto alla ricollocazione professionale, così come definite nel Decreto Legislativo 10 settembre 2003, n. 276 e s.m.i. mama-sitter in particolare non effettua alcuna delle seguenti attività: raccolta dei curricula dei potenziali lavoratori, preselezione e costituzione di relativa banca dati, promozione e gestione dell’incontro tra domanda e offerta di lavoro, effettuazione, su richiesta del committente, di tutte le comunicazioni conseguenti alle assunzioni avvenute a seguito della attività di intermediazione, orientamento professionale, progettazione ed erogazione di attività formative finalizzate all’inserimento lavorativo. Il Titolare si limita ad offrire uno spazio web affinché gli utenti possano pubblicare annunci in forma gratuita ed in completa autonomia, con esclusione di qualsivoglia attività di intermediazione tra domanda ed offerta di lavoro.

3.3 L’utente interessato ad entrare in contatto con un altro utente dovrà prendere contatto direttamente con quest’ultimo, mama-sitter.com esclusa, sia avvalendosi del sistema di messagistica integrato nel Sito sia utilizzando i recapiti pubblicati dall’utente stesso.

3.4 mamma-sitter.com mette a disposizione un servizio di messaggistica integrato nel Sito. I messaggi scambiati attraverso il sistema potranno essere consultati unicamente dal mittente, dal destinatario o da eventuali addetti al servizio tecnico di mama-sitter.com in caso di malfunzionamenti o richieste di assistenza. Nonostante i messaggi scambiati non siano visibili ad altri utenti, il Titolare non potrà garantire la piena riservatezza degli stessi. Il Titolare si riserva di accedere ai messaggi scambiati sul Sito nei seguenti casi:

  • verifica del corretto utilizzo del Sito da parte degli utenti;
  • in caso di segnalazione da parte di terzi o di altri utenti rispetto a possibili violazioni delle policy di mama-sitter.com o in caso di segnalazioni relative a contenuti offensivi.

3.5 È vietato pubblicare annunci per conto terzi senza il loro esplicito consenso. L’utente si assume ogni responsabilità in merito alla pubblicazione sul Sito di dati personali di terze parti senza averne prima ottenuto il consenso, impegnandosi altresì a manlevare e tenere indenne mama-sitter.com da possibili violazioni.

  1. Responsabilità dell’utente rispetto ai contenuti pubblicati

4.1 L’utente assicura che la pubblicazione e la diffusione di suoi contenuti attraverso il Sito non comporta (i) alcuna violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, (ii) alcuna offesa alla persona (in particolare: diffamazione, insulti, ingiurie, ecc.) o violazione della privacy né (iii) offese all’ordine pubblico ed al buon costume (in particolare: apologia di crimini contro l’umanità, istigazione all’odio razziale, pornografia infantile, ecc.). In caso contrario, il contenuto verrà rimosso in conformità a quanto previsto alla clausola 4.3 e l’account dell’utente potrà essere disattivato senza preavviso. Inoltre, l’utente si espone ad incorrere a titolo personale nelle sanzioni amministrative o finanche penali a seconda del contenuto controverso, oltre ad un’eventuale condanna al risarcimento dei danni. Eventuali abusi potranno essere segnalati a segnalazioni@mamma-sitter.it

4.2 Gli utenti sono interamente responsabili rispetto ai contenuti da loro pubblicati sul Sito. Gli utenti si impegnano a:

– non violare o aggirare le leggi applicabili;

– non inserire informazioni false in particolare nelle inserzioni pubblicate sul Sito;

– non pubblicare contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale di terzi, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, diritti d’autore, marchi e banche dati di terzi;

– non trasferire l’account e le credenziali a terzi senza il consenso del Titolare;

– non eludere le misure di sicurezza poste a protezione del Sito;

– non caricare o trasmettere dati o file che contengano virus o altri malware o qualsiasi altro codice progettato per danneggiare il software o i dati del Sito;

– non raccogliere o altrimenti trattare le informazioni ed i dati di terzi senza il loro consenso;

– non pubblicare contenuti diffamatori ed offensivi della reputazione ed immagine altrui.

4.3 La violazione anche di una soltanto delle precedenti disposizioni indicate alla clausola 4.2 costituisce un grave inadempimento tale da dar luogo, oltre che alla immediata rimozione del contenuto stesso, alla sospensione temporanea dell’account o nei casi giudicati dal Titolare di maggiore gravità alla risoluzione del Contratto e alla cancellazione definitiva dell’account ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile italiano.

  1. Proprietà intellettuale dell’utente sui contenuti pubblicati

L’utente resterà titolare dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti da lui pubblicati sul Sito (a titolo esemplificativo foto, immagini, testi). Contestualmente, pubblicando il proprio contenuto, l’utente concede a mamma-sitter.com una licenza Creative Commons Attribuzione 2.0 Italia su tale contenuto per l’intera durata della sua presenza e registrazione sul Sito, al fine di permettere al Titolare (i) di pubblicare il contenuto sul Sito o a partire dal Sito su altri supporti di comunicazione elettronici (nello specifico, su telefoni cellulari) e permetterne la visione alla generalità degli utenti; (ii) di scaricare il contenuto su altri supporti. L’utente è pertanto informato del fatto che, in linea con le caratteristiche intrinseche all’utilizzo di internet, i dati trasmessi, in particolar modo il proprio contenuto, non saranno protetti dal rischio di utilizzo al di fuori del Sito stesso. Il Titolare non ha alcun controllo rispetto all’utilizzo dei dati al di fuori del Sito e declina pertanto qualsiasi responsabilità in merito.

  1. Proprietà intellettuale del Sito

Fatto salvo per quanto previsto all’articolo precedente “Proprietà intellettuale dell’utente sui contenuti pubblicati”, tutti i contenuti resi disponibili dal Titolare attraverso il Sito, inclusi marchi, segni distintivi, espressioni, testi, nomi a dominio, sistemi software impiegati in relazione al Sito sono di proprietà esclusiva del Titolare ed eventuali danti causa. All’infuori di quanto diversamente stabilito da norme inderogabili di legge, è vietato modificare, alterare, distribuire, diffondere e copiare i contenuti che il Titolare mette a disposizione sul Sito senza la sua autorizzazione. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è da considerarsi una grave violazione delle leggi a tutela del diritto d’autore e dei diritti di proprietà intellettuale del Titolare e sarà perseguito nei termini di legge.

  1. Servizi accessori

7.1 Mamma-sitter.com propone un servizio di visibilità a pagamento (“Sponsorizzazione”) che permette all’utente di ricevere una maggiore visibilità sulla Piattaforma. Qualora l’utente abbia già registrato un account, potrà effettuare il log-in e confermare la propria volontà di procedere all’acquisto in via telematica della Sponsorizzazione. L’utente verrà reindirizzato alla pagina di pagamento dove portare a termine l’ordine. Sarà sempre possibile modificare i dati inseriti prima che la transazione sia conclusa.

7.2 L’acquisto avverrà in modalità telematica attraverso la selezione della casella di accettazione delle CDU e la pressione del tasto virtuale di pagamento con cui l’utente conferma la volontà di concludere un contratto di acquisto con il Titolare. Nel momento in cui il mama-sitter.com riceve l’ordine e previa verifica del buon esito del pagamento, provvederà ad inoltrare all’utente un messaggio di conferma via posta elettronica contenente il riepilogo d’ordine.

7.3 Il pagamento potrà essere effettuato tramite Paypal o carta di credito. Qualora l’utente decida di effettuare il pagamento del servizio tramite carta di credito, questi accetta sin d’ora che il Titolare provveda in fase di conferma d’ordine ad addebitare o chiedere l’autorizzazione all’addebito della carta di pagamento utilizzata.

7.4 L’utilizzo di sistemi di pagamento gestiti da società terze ed integrati nel Sito comporterà la comunicazione dei propri dati di pagamento al provider dei servizi di pagamento. I dati di pagamento non vengono comunicati al Titolare. Contestualmente alla conclusione della transazione on-line, tutte le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate, tramite protocollo crittografato, all’istituto bancario di riferimento che provvederà ad addebitare, sul conto corrente dell’utente, il pagamento dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In nessun momento della procedura di acquisto il Titolare è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’utente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Titolare conserverà tali dati. In nessun caso, il Titolare può, quindi, essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di Servizi acquistati.

  1. Diritto di recesso e casi di esclusione

8.1 In generale, l’utente che rivesta la qualifica di consumatore, in conformità a quanto previsto dall’art. 52 e seguenti del D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i. (nel seguito anche “Codice del Consumo”), ha diritto ad esercitare il recesso dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 (quattordici) giorni a partire dalla conclusione del contratto, contattando il Titolare all’indirizzo segnalazioni@mamma-sitter.it

8.2 Tuttavia, in deroga a quanto sopra indicato e come previsto dall’articolo 59 lettera a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non trova applicazione ai contratti di servizi dopo la loro completa prestazione, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista. L’utente prende atto ed accetta che il servizio di Sponsorizzazione fornito dal Titolare tramite il Portale è ad esecuzione immediata e la prestazione viene completata immediatamente a partire dall’attivazione del servizio. Procedendo con l’acquisto, l’utente richiede l’inizio dell’esecuzione del servizio consapevole di rinunciare così al diritto di recesso.

8.3 È altresì esclusa espressamente la facoltà di recesso per coloro che non rivestono la qualifica di consumatori.

  1. Limitazione di responsabilità

9.1 mamma-sitter.com non è in alcun caso responsabile per eventuali errori sui contenuti pubblicati sul Sito da soggetti terzi o rispetto all’indisponibilità o incompletezza delle informazioni pubblicate. Il Titolare non garantisce il funzionamento ininterrotto del Sito, tantomeno la presenza di eventuali errori che possano incidere sulle funzionalità dello stesso. Il Sito è generalmente accessibile 24 ore al giorno. Per motivi legati alla sua manutenzione, mamma-sitter.com si riserva di rendere il Sito inaccessibile per il tempo necessario alla risoluzione di problemi tecnici o al completamento degli interventi di manutenzione.

9.2 Il Titolare non garantisce l’esattezza dei contenuti utente, ovvero di quei contenuti pubblicati direttamente dagli utenti registrati, in quanto creati sotto la responsabilità di questi ultimi.

9.3 mama-sitter.com non può garantire all’utente il raggiungimento di alcun fatturato minimo, né di un numero minimo di contatti. L’utilizzo del Sito e l’acquisto di una Sponsorizzazione, nonostante permettano di ottenere visibilità, tuttavia non garantiscono di per sé un maggior numero di contatti.

9.4 Gli utenti registrati sono liberi professionisti indipendenti e non hanno alcun collegamento con mama-sitter.com. Quest’ultima non garantisce la qualità dei servizi eventualmente prestati.

9.5 Il Sito potrebbe contenere back link e link ipertestuali che rimandano a siti web di terze parti. L’utente è consapevole e si assume ogni rischio derivante dall’utilizzo di link che potrebbero reindirizzarlo verso siti esterni sui quali il Titolare non ha alcun controllo. Quest’ultimo non garantisce l’accuratezza dei contenuti presenti in tali siti web.

  1. Modifiche delle condizioni d’uso

Il Titolare si riserva di apportare in qualsiasi momento modifiche alle CDU per ragioni di natura tecnica o commerciale. Eventuali modifiche verranno comunicate tramite la pubblicazione di un avviso sulla home page del Sito o tramite e-mail all’indirizzo comunicato dall’utente in fase di registrazione. È preciso dovere dell’utente, a prescindere dal ricevimento di detta comunicazione, verificare con regolarità la data di ultimo aggiornamento indicata in calce al Contratto. Una volta effettuata la comunicazione nelle modalità sopra indicate, l’utente sarà tenuto al rispetto delle nuove CDU oppure qualora non intenda accettare le modifiche dovrà dismettere immediatamente l’uso del Sito o richiedere al Titolare la cancellazione dell’account. L’utente avrà comunque la possibilità di visionare le precedenti versioni delle CDU che saranno messe a sua disposizione previa richiesta.

  1. Legge applicabile e foro competente

11.1 Il presente Contratto è disciplinato dalla legge Italiana. Per qualunque controversia relativa al presente Contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Macerata.

11.2 Qualora l’utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, egli potrà decidere di agire presso il foro di sua residenza.

11.3 In conformità al Regolamento UE del Parlamento Europeo e del Consiglio N. 524/2013 riportiamo il link alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Versione 1 del 23/11/2018